
Protégé : Étoile d’Amiens
Rien ne change ! Le site TER Hauts-de-France reste l’outil pour préparer un déplacement sur l’ensemble de la région : itinéraire, tarif, achat…
Rien ne change ! Les canaux de vente des titres et abonnements restent les mêmes : site TER Hauts-de-France, distributeurs de billets régionaux, guichets de vente des gares…
Rien ne change ! Les fiches horaires et les adaptations liées aux travaux restent disponibles et téléchargeables sur le site TER Hauts-de-France.
Rien ne change ! Les canaux d’information voyageur restent les mêmes : à distance (site TER ou fil X – ex-twitter), sur site (affiches, afficheurs…), par mail et par SMS en cas de suppressions ou de retards.
Rien ne change ! L’organisation de votre voyage n’est pas impactée. Comme aujourd’hui, le site TER Hauts-de-France et les guichets des gares sont là pour vous accompagner au quotidien.
Rien ne change ! Le Centre de Relation Client à Distance (CRC) reste le point de contact unique pour tous les usagers des trains régionaux pour gérer les demandes d’information et les réclamations (par téléphone, courrier, ou via le formulaire TER en ligne).